• OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA 3 anni
Descrizione sintetica della figura: L’operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.
- A. Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
- B. Organizzazione e funzionamento del punto vendita
- C. Vendita
- D. Assistenza post vendita
- E. Amministrazione e contabilità
Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT):
5.1. professioni qualificate nelle attività commerciali
5.1.2.1. commessi e assimilati
Classificazione attività economiche (ATECO 2007/ISTAT): 46 commercio all’ingrosso (escluso quello di autoveicoli e di motocicli) 47 commercio al dettaglio (escluso quello di autoveicoli e di motocicli)
• TECNICO COMMERCIALE DELLE VENDITE 4 anni
Processo di lavoro caratterizzante la figura:
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A. Gestione front-office e relazioni esterne
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B. Gestione e organizzazione dei flussi comunicativi e informativi
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C. Gestione amministrativa e contabile
Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT):
5. Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi.
5.1.1 Esercenti ed addetti delle vendite all’ingrosso.
5.1.2 Esercenti ed addetti delle vendite al minuto.