PERCORSI DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE

Operatore ai servizi di vendita

Il diplomato nell'indirizzo Servizi Commerciali supporta operativamente le aziende

Cos'è

• Operatore ai servizi di vendita 3 anni

AMBITO: Commerciale
Descrizione sintetica della figura: L’operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali.

Processo di lavoro caratterizzante la figura:

A. Pianificazione e organizzazione del proprio lavoro
B. Organizzazione e funzionamento del punto vendita
C. Vendita
D. Assistenza post vendita
E. Amministrazione e contabilità

Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT):
5.1. professioni qualificate nelle attività commerciali
5.1.2.1. commessi e assimilati

Classificazione attività economiche (ATECO 2007/ISTAT): 46 commercio all’ingrosso (escluso quello di autoveicoli e di motocicli) 47 commercio al dettaglio (escluso quello di autoveicoli e di motocicli)

• Tecnico commerciale delle vendite 4 anni

Descrizione sintetica della figura: Il Tecnico commerciale delle vendite interviene con autonomia, nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate, contribuendo al presidio del processo di distribuzione commerciale attraverso la partecipazione all’individuazione delle risorse, il monitoraggio e la valutazione del risultato, l’implementazione di procedure di miglioramento continuo, con assunzione di responsabilità relative alla sorveglianza di attività esecutive svolte da altri. La formazione tecnica nell’utilizzo di metodologie, strumenti e informazioni specializzate gli consente di svolgere attività relative agli ambiti della predisposizione e dell’organizzazione del punto vendita, con competenze relative alla realizzazione del piano di acquisti, all’amministrazione d’esercizio ed alla gestione dei rapporti con il cliente.

Processo di lavoro caratterizzante la figura:

A. Gestione front-office e relazioni esterne
B. Gestione e organizzazione dei flussi comunicativi e informativi
C. Gestione amministrativa e contabile

Nomenclatura delle Unità Professionali (NUP/ISTAT):
5. Professioni qualificate nelle attività commerciali e nei servizi.
5.1.1 Esercenti ed addetti delle vendite all’ingrosso.
5.1.2 Esercenti ed addetti delle vendite al minuto.

Classificazione attività economiche (ATECO 2007/ISTAT): 46 Commercio all’ingrosso (escluso quello di autoveicoli e di motocicli) 47 Commercio al dettaglio (escluso quello di autoveicoli e di motocicli).

Servizio online

Clicca per visualizzare i libri di testo dell'anno 2023/23

Visualizza

Struttura responsabile dell'indirizzo di studio

Operatore ai Servizi di Vendita

Luoghi in cui viene erogato l'indirizzo di studio

I.I.S. "Adriano Olivetti"

indirizzo

VIA DUE GIUGNO, 71045 ORTA NOVA (FG)
CAP

71045
Orari

dal lunedì al sabato: dalle 9:00 alle 12:00

Contatti

Telefono: 0885782729
Email: [email protected]

Pubblicato: 16.01.2024 - Revisione: 18.11.2024

Eccetto dove diversamente specificato, questo articolo è stato rilasciato sotto Licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 Italia.